Puoi raggiungerci tramite WhatsApp al 011 0813584, dall’app Amministrare.com, via email a assistenza@tuoamministratore.it oppure prenotando un appuntamento in ufficio. Per le emergenze è attivo un numero verde H24.

Al termine del biennio di nomina come stabilito dalla Legge 220/2012, offriamo ai condomini la possibilità di esprimere il proprio grado di soddisfazione. Se non sei soddisfatto del servizio ricevuto, ti rimborsiamo il compenso dell’ultimo anno di gestione. È la nostra garanzia scritta sull’eccellenza del servizio.

Il cambio è più semplice di quanto si pensi. Sul sito cambiareamministratore.it trovi la guida completa. Noi ci occupiamo di tutta la procedura: raccolta documentazione, comunicazioni formali, e passaggio di consegne con il precedente amministratore. Il condomino non deve fare nulla.

L’ufficio è aperto dal lunedì al giovedì dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 18:00, il venerdì dalle 9:30 alle 13:00. Il numero verde per le emergenze è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno.

Tramite l’app Amministrare.com puoi consultare in tempo reale il dettaglio di tutte le spese, gli estratti conto del conto corrente condominiale, i mandati di pagamento e le fatture dei fornitori. La contabilità viene aggiornata quotidianamente con riconciliazione del conto corrente.

Il bilancio consuntivo dell’anno precedente e il preventivo per l’anno in corso vengono presentati all’assemblea annuale, di norma entro i sei mesi successivi alla chiusura dell’esercizio. Tutti i documenti contabili sono disponibili sull’app prima dell’assemblea.

Le quote possono essere pagate tramite bonifico bancario sul conto corrente del condominio (IBAN indicato in riparto)tramite carta di credito sull’app amministrare.com. Ricevi un avviso di pagamento con scadenze e importi direttamente sull’app e sulla mail.

In caso di ritardo nei pagamenti, inviamo un sollecito bonario. Se il debito persiste, il nostro reparto legale procede con le misure previste dalla Legge 220/2012, che consente all’amministratore di agire in giudizio anche senza preventiva autorizzazione assembleare.

Puoi segnalare il guasto app amministrare.com nella sezione “Lavori del condomino” “Segnala un guasto” oppure chiamando il numero verde. La segnalazione viene presa in carico entro 2 ore lavorative e ti viene assegnato un numero di ticket per il monitoraggio.

Per interventi di ordinaria manutenzione l’amministratore utilizza i fornitori qualificati del nostro network, selezionati per affidabilità e rapporto qualità-prezzo. Per lavori straordinari superiori ai limiti di legge, è necessaria l’approvazione assembleare. Presentiamo sempre più preventivi comparativi.

Il nostro reparto legale e tecnico gestisce l’intera pratica sinistri: denuncia alla compagnia assicurativa, perizie, contraddittorio con i periti, fino al risarcimento. Il condomino non deve fare nulla, se non comunicarci tempestivamente il danno subito.

L’assemblea ordinaria viene convocata con almeno cinque giorni di preavviso (art. 66 disp. att. c.c.), inviando l’avviso di convocazione a tutti i condomini con l’ordine del giorno e la documentazione allegata. Per le assemblee straordinarie urgenti il termine può ridursi.

Sì, offriamo la possibilità di partecipare in videoconferenza. È necessario indicarlo preventivamente all’ufficio. L’assemblea in modalità mista (in presenza e online) è valida purché tutti i partecipanti possano essere identificati e interagire in tempo reale.

Sì, ogni condomino può farsi rappresentare da un delegato mediante delega scritta. La delega può essere conferita a un altro condomino, a un familiare convivente o a chiunque altro, salvo che il regolamento condominiale non imponga limiti specifici.

Le credenziali di accesso all’app vengono fornite al momento della sottoscrizione del contratto di amministrazione. Se le hai smarrite o non le hai mai ricevute, contattaci tramite email e le riassegniamo in pochi minuti.

Dall’area riservata puoi scaricare: bilanci consuntivi e preventivi, verbali d’assemblea, estratti conto condominiali, fatture dei fornitori, contratti di manutenzione, polizze assicurative, regolamento condominiale e tutta la documentazione tecnica del fabbricato.

Sì. La contabilità viene aggiornata quotidianamente con riconciliazione e quadratura del conto corrente condominiale. Puoi vedere ogni movimento in entrata e in uscita con data, causale e documento giustificativo allegato. Nessuna sorpresa a fine anno.